سوالات متداول

اچ پی وی (HPV) یک ویروس شایع است که از طریق تماس پوست با پوست، معمولاً در روابط جنسی، منتقل می‌شود و می‌تواند باعث ایجاد زگیل‌های پوستی یا تناسلی شود. این ویروس در برخی موارد ممکن است به سرطان‌هایی مثل سرطان دهانه رحم منجر شود.

بله، در بسیاری از موارد ویروس اچ‌پی‌وی توسط سیستم ایمنی بدن طی چند ماه تا دو سال پاکسازی می‌شود. اما این بستگی به نوع ویروس (کم‌خطر یا پرخطر) و وضعیت سیستم ایمنی فرد دارد. در برخی موارد نیز ویروس ممکن است در بدن باقی بماند و بدون علامت باشد یا باعث مشکلاتی مثل زگیل تناسلی شود.

زگیل تناسلی ناشی از اچ پی وی معمولاً از طریق تماس مستقیم با پوست ناحیه تناسلی آلوده در طی رابطه جنسی منتقل می‌شود.

اچ پی وی درمان قطعی ندارد، اما برای زگیل‌های تناسلی ناشی از آن، روش‌هایی مثل لیزر، کرایوتراپی یا داروهای موضعی وجود دارد. برای جلوگیری از عود زگیل تناسلی نیز تقویت سیستم ایمنی با کمک مکمل‌های کمک درمانی، استفاده از کاندوم و چکاپ منظم پزشکی توصیه می‌شود.

برای افراد زیر ۱۵ سال: ۲ دوز (دور دوم ۶ ماه بعد از دوز اول)

برای افراد بالای ۱۵ سال یا افراد با نقص ایمنی: ۳ دوز (دوز دوم ۱-۲ ماه بعد از دوز اول، دوز سوم ۶ ماه بعد از دوز اول)

نه کاملاً. زیرا کاندوم توانایی پوشش همه نواحی تماس جنسی را ندارد.

بله، خیلی از افراد ناقل هستند اما از این موضوع اطلاعی ندارند چراکه ممکن است ویروس برای سال‌ها بدون هیچ علائمی در بدن وجود داشته باشد.

از علائم ویروس HPV می‌توان به زگیل تناسلی (نوع کم‌خطر)، ضایعات دهان، گلو یا مقعد، و در خانم‌ها تغییر سلول‌های دهانه رحم که فقط با تست مشخص می‌شوند، اشاره کرد.

برجستگی‌های کوچک، نرم و گاهی شبیه گل‌کلم. اغلب به رنگ پوست، صورتی یا قهوه‌ای روشن دیده می‌شوند.

بله. تقویت سیستم ایمنی بدن با مکمل‌های زینک، ویتامین C، D و ترکیبات گیاهی می‌تواند به دفع ویروس کمک کند.

مکمل‌هایی با عصاره قارچ شیتاکه مثل کپسول نواکسا عبیدی و پاورفیت هولیستیکا، کپسول شیتاکه پلانتا و امونیکس دایونیکس فارما مفید هستند. این مکمل‌ها سیستم ایمنی را تقویت کرده و به کاهش بار ویروسی و پیشگیری از عود زگیل کمک می‌کنند.

خیر، آقایان هم ممکن است دچار زگیل، سرطان آلت تناسلی، مقعد یا گلو بشن.

بله. چون واکسن از ابتلا به سویه‌های دیگر جلوگیری می‌کند.

خیر. تماس مستقیم پوست با پوست در نواحی تناسلی، مقعد یا دهان هم می‌تواند ویروس را منتقل کند.

به طور کلی خیر. اما از آنجایی که HPV فقط از طریق تماس مستقیم پوست با پوست منتقل می‌شود، در موارد خیلی خاص امکال انتقال HPV از طریق استخر وجود دارد

تزریق واکسن گارداسیل الزامی نیست، ولی به شدت توصیه می‌شود. درست مثل واکسن فلج اطفال، نقش پیشگیرانه‌ی حیاتی دارد و احتمالاً در آینده وارد برنامه ملی هم خواهد شد.

ایده آل‌ترین سن برای تزریق ‌واکسن گارداسیل، بین ۹ تا ۱۴ سالگی است. تزریق واکسن تا ۲۴ سالگی واکنش ایمنی بهتری را برای بدن داشته و تا ۴۵ سالگی هم با نظر پزشک مقدور است.

خیر، واکسن گارداسیل فقط رایج‌ترین و خطرناک‌ترین سویه‌ها را پوشش می‌دهد. باقی سویه‌ها معمولاً کم‌خطر هستند.

واکسن اچ پی وی برای همه، چه خانم‌ها و چه آقایون ضروری است. چراکه هر کسی ممکن است در طول زندگی با این ویروس تماس داشته باشد.

روش‌های ارسال در داروخانه آنلاین زیوش بسته به محل سکونت شما به شرح زیر است:

• در شهر تهران:
  • پیک فوری: تحویل در کمتر از ۲ ساعت.
  • پیک عادی: تحویل در دو بازه زمانی ۳ ساعته در طول روز.
  • تحویل حضوری: دریافت رایگان سفارش از داروخانه شبانه‌روزی دکتر سالاری‌تبار (در صورت انتخاب تهران و گزینه تحویل حضوری).
  • پست: ارسال از سرویس پیشتاز شرکت ملی پست.
• خارج از شهر تهران:
  • ارسال از طریق سرویس پیشتاز شرکت ملی پست.

بله، سفارش شما دقیقاً در بازه زمانی انتخاب‌شده تحویل داده خواهد شد.

• در صورت انتخاب پست: مأمور پست موظف است بسته را به مرکز پستی بازگرداند و تا سه بار برای تحویل مراجعه کند.
• در صورت انتخاب پیک: با توجه به بازه‌های ۲ تا ۳ ساعته ارسال زیوش، در صورت عدم حضور، بسته به مرکز پردازش زیوش بازگردانده می‌شود و هزینه ارسال مجدد به عهده مشتری خواهد بود.

هنگام ثبت سفارش، می‌توانید زمان‌بندی موردنظر خود را انتخاب کنید و تحویل کالا در همان بازه زمانی انجام خواهد شد. همچنین، برای مشاهده جزئیات سفارش و زمان‌بندی آن، می‌توانید به بخش «زیوش من» یا «پروفایل» در وبسایت مراجعه کرده و در قسمت «سفارش‌ها» اطلاعات را بررسی کنید.

بله، زیوش یک داروخانه آنلاین با امکان تحویل فوری است.
اگر ساکن شهر تهران (مناطق ۲۲گانه) هستید و گزینه «ارسال فوری زیوش» را انتخاب کنید، می‌توانید سفارش خود را در کمتر از ۲ ساعت تحویل بگیرید. برای کسب اطلاعات بیشتر، به صفحه شیوه‌های ارسال مراجعه کنید.

بله، اگر سفارش شما هنوز در مرحله «در صف پردازش» باشد، می‌توانید با شماره پشتیبانی ۰۲۱۹۱۰۰۷۶۶۶ (داخلی ۱۰۲) تماس بگیرید و درخواست تغییر آدرس را ثبت کنید.

بله، اگر استان انتخابی شما تهران باشد و در هنگام ثبت سفارش گزینه «تحویل حضوری» را انتخاب کنید، می‌توانید سفارش خود را از داروخانه شبانه‌روزی دکتر سالاری‌تبار تحویل بگیرید.
همچنین می‌توانید از طریق کیوسک مستقر در داروخانه خرید حضوری داشته باشید.

شرایط ارسال رایگان در داروخانه آنلاین زیوش به شرح زیر است:

• ارسال پستی: برای سفارش‌های بالای 3,000,000 تومان رایگان است.
• ارسال پیک عادی (روز بعد): برای سفارش‌های بالای 3,000,000 تومان رایگان است.
• ارسال فوری (۲ ساعته): هزینه ثابت دارد و شامل ارسال رایگان نمی‌شود.

بله، امکان مرجوعی سفارش در داروخانه آنلاین زیوش به دو صورت زیر فراهم است:

• مرجوعی سلیقه‌ای: تا ۷ روز پس از تحویل سفارش، در صورتی که کالا کاملاً مشابه حالت اولیه و بدون هیچ‌گونه تغییری باشد، می‌توانید با هزینه خودتان آن را مرجوع کنید. عودت وجه تنها پس از دریافت کالا توسط زیوش و بررسی شرایط آن انجام خواهد شد.
• مرجوعی به دلیل مشکل در محصول: در صورت وجود هرگونه مغایرت با توضیحات سایت یا مشکل در سلامت فیزیکی و شیمیایی محصول، تصاویر و توضیحات مربوطه را به همراه شناسه سفارش از طریق واتس‌اپ زیوش به شماره ۰۹۱۰۶۵۰۶۰۷۰ ارسال کنید. در این حالت، کالا با هزینه زیوش مرجوع می‌شود و پس از بررسی‌های لازم، محصول جایگزین یا مبلغ سفارش عودت داده خواهد شد.

بله، پس از تأیید مرجوعی، مبلغ به کیف پول شما در سایت بازمی‌گردد. سپس می‌توانید با تماس با پشتیبانی، محصول موردنظرتان را اعلام کنید تا سفارش جدید توسط اپراتور ثبت شود.

پس از تأیید مرجوعی، مبلغ واریزی شما در کمتر از ۲۴ ساعت به حسابتان عودت داده می‌شود.

خیر، برای احراز هویت و مرجوعی کالا، ارائه شناسه سفارش و تماس با شماره ثبت‌شده در پنل کاربری کافی است.

در صورت آسیب‌دیدگی کالا در حمل‌ونقل، تا ۷ روز پس از تحویل می‌توانید با شماره پشتیبانی داروخانه آنلاین زیوش (۰۲۱۹۱۰۰۷۶۶۶، داخلی ۱۰۲) تماس بگیرید و موضوع را مطرح کنید. پس از ارائه مستندات لازم، سفارش شما مجدداً ارسال خواهد شد یا مبلغ آن عودت داده می‌شود.

برای مرجوع کردن کالا، لطفاً آن را در کارتن یا بسته‌بندی اصلی که از زیوش دریافت کرده‌اید، قرار دهید. با توجه به مهلت ۷ روزه برای بازگشت و مرجوعی، توصیه می‌کنیم بسته‌بندی ارسالی را تا پایان این مدت نگه دارید و دور نیندازید.

اگر شیوه ارسال شما پست باشد، کد رهگیری پستی از طریق پیامک و همچنین در بخش «زیوش من» یا پروفایل کاربری قابل مشاهده است. می‌توانید کد رهگیری را در سامانه رهگیری مرسولات پستی وارد کنید تا از وضعیت بسته خود مطلع شوید. در غیر اینصورت، می‌توانید با شماره پشتیبانی زیوش (۰۲۱۹۱۰۰۷۶۶۶، داخلی ۱۰۱) تماس بگیرید و با اعلام شناسه سفارش، وضعیت آن را پیگیری کنید.

برای اطلاع از مراحل کامل ثبت سفارش، لطفاً به صفحه «راهنمای ثبت سفارش» در وبسایت زیوش مراجعه کنید.

بله، در صورتی که سفارش شما هنوز در وضعیت «در صف پردازش» باشد، می‌توانید با تماس با پشتیبانی زیوش (۰۲۱۹۱۰۰۷۶۶۶، داخلی ۱۰۱) زمان‌بندی تحویل سفارش خود را تغییر دهید.

• در روش پرداخت کارت به کارت: تصویر رسید و شناسه مرجع توسط واحد مالی زیوش بررسی می‌شود. عدم تأیید سفارش به این معناست که وجه به حساب معرفی‌شده واریز نشده است.
• در روش پرداخت از طریق درگاه: اگر پیام خطا دریافت کردید، پرداخت شما تأیید نشده است. در صورت کسر مبلغ از حساب بانکی، وجه ظرف ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب شما بازگردانده می‌شود. اما اگر پرداخت شما نهایی شده باشد، سفارش شما تأیید شده است.

در مرحله نهایی خرید، پس از تکمیل اطلاعات ارسال و انتخاب شیوه ارسال (قبل از انتخاب روش پرداخت)، کد تخفیف خود را در کادر مخصوص «کد تخفیف» وارد کنید و گزینه «ثبت» را بزنید.

برای ثبت سفارش در وبسایت زیوش نیازی به ثبت‌نام با پروسه طولانی نیست. کافی است کد تأیید یک‌بارمصرف ارسال‌شده به شماره تماس خود را وارد کنید و اطلاعات کلیدی و ضروری آدرس را ثبت کنید تا سفارش شما به‌راحتی پردازش شود.

بله، اگر سفارش شما هنوز در مرحله «در صف پردازش» باشد، می‌توانید با شماره پشتیبانی ۰۲۱۹۱۰۰۷۶۶۶ (داخلی ۱۰۲) تماس بگیرید و درخواست تغییر آدرس را ثبت کنید.

برای ثبت‌نام در داروخانه آنلاین زیوش، مراحل زیر را انجام دهید:

1. در نسخه موبایل، روی گزینه «زیوش من» و یا در نسخه دسکتاپ، روی «ورود/ثبت‌نام» کلیک کنید.
2. شماره تماس خود را همراه با عدد صفر در ابتدا وارد کنید.
3. کد ۵ رقمی ارسال‌شده به موبایل‌تان را وارد کرده و گزینه «تأیید» را بزنید.

با این مراحل، ثبت‌نام شما به‌راحتی تکمیل می‌شود.

برای خرید محصول از وبسایت زیوش، مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید:

1. کالاهای موردنظرتان را به سبد خرید اضافه کنید.
2. روی آیکون سبد خرید کلیک کنید تا سبد خرید خود را مشاهده کنید.
3. روی گزینه «تأیید و تکمیل سفارش» کلیک کنید.
4. اطلاعات آدرس تحویل را وارد کرده و ثبت کنید.
5. شیوه ارسال موردنظرتان را انتخاب کنید.
6. اگر کد تخفیف دارید، آن را درج کنید.
7. شیوه پرداخت را انتخاب کرده و پرداخت را نهایی کنید.

با انجام این مراحل، سفارش شما با موفقیت ثبت خواهد شد.

1. در نسخه موبایل، روی آیکون جستجو (ذره‌بین) در بالا سمت چپ کلیک کنید یا در نسخه دسکتاپ، از نوار جستجو در بالای صفحه استفاده کنید. سپس نام دسته‌بندی، برند یا کالای موردنظرتان را وارد کرده و جستجو کنید.
2. از طریق منوی دسته‌بندی‌های داروخانه آنلاین زیوش، به بخش مربوطه بروید و محصول دلخواهتان را پیدا کنید.
   برای انتخاب بهتر، پیشنهاد می‌کنیم مشخصات محصول، نقد و بررسی آن و دیدگاه‌های کاربران را مطالعه کنید. همچنین، در صورت نیاز، می‌توانید از طریق «مشاوره با داروساز زیوش» مناسب‌ترین محصول را بر اساس نیاز خود انتخاب کنید.

بله، شما می‌توانید به‌صورت حضوری از طریق کیوسک مستقر در داروخانه شبانه‌روزی دکتر سالاری‌تبار خرید کنید. کافی است محصولات موردنظرتان را از طریق کیوسک انتخاب کنید، سپس با استفاده از درگاه امن وبسایت زیوش پرداخت را انجام دهید. سفارش شما در کمتر از ۱۵ دقیقه آماده تحویل خواهد بود.

تمامی محصولات موجود در داروخانه آنلاین زیوش از تأمین‌کنندگان و شرکت‌های پخش معتبر و تحت نظارت سازمان غذا و دارو تأمین شده‌اند و با محصولات عرضه‌شده در داروخانه‌های سراسر کشور تفاوتی ندارند. برای برخی اقلام، می‌توانید با خراشیدن لیبل اسکرچ و استعلام از طریق سامانه ttac.ir اصالت محصول را بررسی کنید.

خیر، محصولات داروخانه آنلاین زیوش کاملاً مورد اعتماد مشتریان و مصرف‌کنندگان عزیز هستند. دلیل تخفیف‌های بالا، خرید عمده محصولات توسط زیوش است که امکان ارائه قیمت‌های رقابتی و تخفیف‌های بیشتر نسبت به سایر فروشگاه‌های آنلاین را فراهم می‌کند.

بله، تاریخ انقضا برای هر محصول در صفحه مربوط به آن درج شده و بر اساس تاریخ امروز در قالب بازه‌های مختلف نمایش داده می‌شود. برای استعلام دقیق تاریخ انقضا، می‌توانید با پشتیبانی فروش زیوش تماس بگیرید.

موجودی تمام محصولات در وبسایت زیوش به‌روز است و نیازی به استعلام موجودی نیست.

بله، برای مشاوره با داروساز می‌توانید با شماره ۰۲۱۹۱۰۰۷۶۶۶ (داخلی ۱۰۳) تماس بگیرید.